中移動否認(rèn)流量計費(fèi)出問題

    中國醫(yī)藥化工網(wǎng)10月28日訊     昨日，針對此前備受質(zhì)疑的流量偷跑問題，中國移動官方進(jìn)行了否認(rèn)。業(yè)內(nèi)人士指出，中國聯(lián)通和中國電信也應(yīng)站出來自證清白。

    本月初，三大運(yùn)營商推出了“流量不清零”政策，開通后，套餐內(nèi)的流量當(dāng)月內(nèi)用不完，可以轉(zhuǎn)存至次月優(yōu)先使用。這項(xiàng)政策推出已經(jīng)快一個月，卻有很多用戶吐槽流量消耗速度比以前快很多。有消費(fèi)者反映，9天用完了以前30天的量，并提出“運(yùn)營商使用技術(shù)手段修改流量數(shù)據(jù)”、“電信計量確實(shí)有問題”的質(zhì)疑。

    對此，中國移動昨日發(fā)微博稱，移動的計費(fèi)系統(tǒng)一貫有著嚴(yán)格的檢查校驗(yàn)機(jī)制，并通過了各級主管部門和獨(dú)立第三方的不斷檢查測試，并不會讓流量跑得快；此外，還做出“計費(fèi)誤差，雙倍返還”的承諾。不過截至發(fā)稿，中國聯(lián)通和中國電信還沒有站出來澄清。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，出現(xiàn)流量走得更快的原因主要來自消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)速提高以及手機(jī)應(yīng)用等三方面，運(yùn)營商主觀過錯的可能性較低，但無論是不是運(yùn)營商使用技術(shù)手段修改流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，或是消費(fèi)者安裝的軟件“偷流量”，運(yùn)營商都應(yīng)該站出來自證清白。

    北京商報記者發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營商的流量消耗查詢并不透明，查詢結(jié)果會有移動數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)總時長，并逐條顯示上網(wǎng)的起始時間、通信地點(diǎn)、上網(wǎng)方式、使用流量，但是流量究竟是刷朋友圈、看新聞還是看影視劇用的并不會顯示。通信專家項(xiàng)立剛指出，運(yùn)營商應(yīng)該利用技術(shù)手段，讓用戶有更好的知情權(quán)，可以查詢、提醒、設(shè)置管理自己的流量即時使用情況。