基層藥店如何分食慢病市場(chǎng)這塊大蛋糕

 

 

　　4月20日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布公報(bào)，以2015年11月1日零時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)的全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查顯示如下：

 

 

　　與2010年第六次全國(guó)人口普查相比，我國(guó)60歲及以上人口比重上升2.89%，65歲及以上人口比重上升1.60%。

 

 

　　 “在基層市場(chǎng)的慢病治療中，隨著分級(jí)診療的實(shí)施，新農(nóng)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、私人診所等仍然是藥店的主要競(jìng)爭(zhēng)者，藥店的競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)。”

 

　　縣級(jí)及縣級(jí)以下的醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)，行業(yè)內(nèi)也稱(chēng)之為基層市場(chǎng)、深度市場(chǎng)或第三終端。該市場(chǎng)的慢病份額看似巨大，但還未形成實(shí)際的消費(fèi)力量。這也為基層藥店提供了更多的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇和發(fā)展路徑。

 

　　首先，基層市場(chǎng)的慢病患者數(shù)量巨大。以河南省原陽(yáng)縣為例，20%的老齡人口比例足以支持藥店的藥品銷(xiāo)售份額。藥店的慢病藥品、大健康產(chǎn)品、保健品的銷(xiāo)售份額將不斷提高。

 

　　其次，患者具有購(gòu)買(mǎi)力。隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高，醫(yī)保、新農(nóng)合補(bǔ)助的增加，基層市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力逐年提高，很多制藥企業(yè)在基層市場(chǎng)利用控銷(xiāo)等銷(xiāo)售模式，分得巨大的市場(chǎng)份額。

 

　　第三，患者的自我診療意識(shí)提高。隨著健康知識(shí)的普及和家庭兒女對(duì)父母健康的關(guān)懷，現(xiàn)在的老年人非常關(guān)注自身的疾病治療。

 

　　同時(shí)，基層藥店也面臨著不少挑戰(zhàn)和問(wèn)題。對(duì)此，筆者有以下幾點(diǎn)思考——

 

 

　　在基層市場(chǎng)的慢病治療中，隨著分級(jí)診療的實(shí)施，新農(nóng)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、私人診所等仍然是藥店的主要競(jìng)爭(zhēng)者，藥店的競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)。

 

 

　　藥店是否是醫(yī)保店、是否能報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用、是否配備專(zhuān)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師等，都會(huì)影響患者對(duì)藥店的信任度。

 

 

　　目前，無(wú)論是縣級(jí)以上藥店還是基層藥店，慢病管理體系建設(shè)緩慢。而絕大部分基層藥店還是以銷(xiāo)售藥品為主，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主要手段，沒(méi)有建立慢病管理體系和專(zhuān)業(yè)能力。

 

 

　　基層藥店對(duì)提高品類(lèi)管理、客類(lèi)管理、會(huì)員管理、店面管理、利潤(rùn)管理等系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)仍然不足，并缺乏經(jīng)營(yíng)管理型人才。

 

 

　　 “老年人是慢性病的主要群體，被列為分級(jí)診療的第一突破口。慢病商品以及其布局運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該引起醫(yī)藥行業(yè)、藥店的重視。”

 

　　國(guó)家醫(yī)改政策明確提出，今年70%的地市要推行分級(jí)診療試點(diǎn)，而老年人是慢性病的主要群體，被列為分級(jí)診療的第一突破口。慢病商品以及其布局運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該引起醫(yī)藥行業(yè)、藥店的重視。隨著醫(yī)保慢病種類(lèi)數(shù)量的增多與門(mén)診報(bào)銷(xiāo)的施行，農(nóng)村慢病基藥目錄也將會(huì)有大的改變和增加；再加上一直在探索、鼓勵(lì)和支持的“醫(yī)藥分開(kāi)”，這一切利好均在提醒基層農(nóng)村藥店要在老年慢病用藥方面“排兵布陣”。

 

　　據(jù)筆者的觀察和多年實(shí)踐，基層藥店可以從以下幾方面入手——

 

　　1、留心醫(yī)?；庬?xiàng)目中老年慢病用藥的改變；

 

　　2、對(duì)該地域老年慢病常用藥品的種類(lèi)、品種、劑型、規(guī)格等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析；

 

　　3、加強(qiáng)店員的慢病管理能力、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以及藥事服務(wù)能力；

 

　　4、在資金和藥架設(shè)置布局上要做好充分準(zhǔn)備，突出重點(diǎn)慢病商品；

 

　　5、提前做好相關(guān)商品的廣告宣傳準(zhǔn)備，將老年慢病常用藥的營(yíng)銷(xiāo)管理列入藥店的日常重要議事日程并盡快落實(shí)細(xì)節(jié)操作。

 

　　2015年底，河南省原陽(yáng)縣永樂(lè)大藥房開(kāi)始邀請(qǐng)省市級(jí)慢病治療專(zhuān)家坐診，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)老年慢病心腦血管病治療的中成藥及草藥市場(chǎng)，取得了較大成效，目前藥店月收入近30萬(wàn)，同比增長(zhǎng)3倍。

 

 

　　以河南省原陽(yáng)縣為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該縣2015年人口、住院量及藥品使用情況如下：

 

 

　　60歲以上的人口接近100000。

 

 

　　數(shù)據(jù)來(lái)源：河南省原陽(yáng)縣衛(wèi)生局。